Politique d’expédition
Conditions de livraison des commandes GOLFEED.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Zones desservies, délais, frais et suivi de vos commandes GOLFEED, ainsi que les conditions de retour et de remboursement. Cette page fait partie intégrante des conditions générales de vente.
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise, en Belgique et au Luxembourg.
Ne sont pas desservis les départements, régions et collectivités d'outre-mer, la Suisse, ainsi que le reste du monde. Une commande enregistrée pour une adresse située hors des zones desservies ne peut pas être honorée.
2. Délais de préparation et de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais indicatifs après expédition :
- France métropolitaine, Corse comprise : 2 à 5 jours ouvrés
- Belgique et Luxembourg, point relais : 5 à 8 jours ouvrables
- Belgique et Luxembourg, domicile : 3 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs. En cas de dépassement, vous disposez des recours prévus à l'article 15 des conditions générales de vente.
3. Frais et modes de livraison
Les frais applicables sont affichés avant la validation de la commande. Les montants sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
France métropolitaine, Corse comprise
- Point relais, point choisi après paiement : 4,90 €, offert dès 49 € d'achat
- Livraison à domicile : 6,90 € pour toute autre commande
- Livraison à domicile, format Découverte seul (6 sticks) : 3,90 €
Belgique et Luxembourg
- Point relais, point choisi après paiement : 4,90 €, offert dès 49 € d'achat
- Livraison à domicile : 9,90 €
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un courrier électronique contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
5. Retard, colis perdu ou endommagé
En cas de retard anormal, de colis non reçu ou endommagé, contactez le service client à contact@golfeed.fr en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant une photographie. Nous engageons les démarches auprès du transporteur et vous proposons une solution, réexpédition ou remboursement.
Nous vous invitons à signaler l'anomalie dans les meilleurs délais et, si possible, dans les quatre jours suivant la réception. Ce délai est indicatif : son dépassement ne vous prive d'aucun de vos droits au titre des garanties légales ou du droit de rétractation.
Il est recommandé de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre, le cas échéant, des réserves auprès du transporteur.
6. Abonnements
Les livraisons d'abonnement suivent les mêmes zones, délais et frais que les commandes ponctuelles.
Vous pouvez à tout moment, sans frais et sans avoir à motiver votre décision, mettre votre abonnement en pause, sauter une livraison, modifier la fréquence ou l'adresse de livraison, ou résilier, depuis votre espace client. Toute modification doit intervenir avant la mise en préparation de la livraison concernée pour prendre effet sur celle-ci.
Le droit de rétractation s'exerce à compter de la réception de la première livraison. Les livraisons suivantes n'ouvrent pas de nouveau délai de rétractation.